Condiciones de uso
Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: agosto de 2026
Este sitio web es operado por Enterprise Ecom S.A.S. bajo la marca Ovuma. Al navegar o realizar un pedido en este sitio, usted acepta los términos descritos a continuación.
1. Naturaleza del producto
Los espejos Ovuma son productos electrónicos con luz LED, diseñados para uso personal en el hogar o durante viajes. No son dispositivos médicos ni de uso profesional industrial, y su uso debe limitarse a lo indicado en las instrucciones incluidas en el empaque.
2. Pedidos y precios
Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen el costo del producto. El envío es gratuito a nivel nacional. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y promociones sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
3. Forma de pago
El medio de pago principal es contraentrega, en efectivo, al momento de recibir el pedido. En algunos casos, y siempre a solicitud del cliente, puede ofrecerse la alternativa de pago anticipado.
4. Tiempos y condiciones de entrega
Los tiempos estimados de entrega, en días hábiles, son:
- Cali y Bogotá: 1 a 2 días hábiles
- Medellín: 2 a 3 días hábiles
- Resto del país: 2 a 5 días hábiles
Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m., o en sábados, domingos y festivos, comienzan a contabilizarse a partir del siguiente día hábil.
5. Garantía de satisfacción
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días calendario a partir de la recepción del pedido, aplicable a defectos de fabricación. Si usted no queda conforme, puede escribirnos por WhatsApp para gestionar la devolución o el cambio del producto, conforme a nuestro procedimiento interno de garantías.
6. Cancelaciones y modificaciones
Si desea cancelar su pedido o modificar los datos de entrega, puede escribirnos por WhatsApp o correo electrónico. Su solicitud será remitida al equipo de coordinación, quien se pondrá en contacto con usted para gestionarla.
7. Advertencias de uso
No sumergir los espejos en agua ni exponerlos a líquidos. Use únicamente el cable de carga incluido, un cargador compatible o las baterías indicadas en cada modelo. Mantenga el producto fuera del alcance de niños pequeños. El uso indebido del equipo puede afectar la garantía.
8. Propiedad intelectual
El nombre Ovuma, su logotipo, imágenes, textos y demás contenidos de este sitio son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su uso se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia.
10. Contacto
CL 47 39G-15, Barrio Antonio Nariño
Cali, Valle del Cauca, 76001, Colombia
Teléfono / WhatsApp: 311 750 5718
Correo: contabilidadenterpriseecom@gmail.com